Midelko („wij“, „ons“ of „onze“) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw recht op privacy. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, zich aanmeldt voor een lidmaatschap of op enige andere wijze contact met ons opneemt.
We verzamelen informatie op twee manieren: informatie die u ons rechtstreeks verstrekt, en informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze website gebruikt.
Informatie die u rechtstreeks verstrekt
Wanneer u zich registreert voor een lidmaatschap, een sessie boekt, een contactformulier invult of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunt u ons het volgende verstrekken:
- Uw volledige naam
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer (indien opgegeven)
- Facturerings- en betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsprovider — wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
- Eventuele voorkeuren of opmerkingen die u in uw correspondentie met ons vermeldt
- Profielgegevens voor lidmaatschapsaccounts
Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen:
- Uw IP-adres
- Browsertype en -versie
- Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de site
- Verwijzende URL's
- Type apparaat en besturingssysteem
- Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zie paragraaf 7 voor alle details)
We gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:
Om uw lidmaatschap en account te beheren We gebruiken uw registratiegegevens om uw lidmaatschapsaccount aan te maken en te onderhouden, betalingen te verwerken en u bevestigingen van sessies en betalingsbewijzen te sturen.
Om met u te communiceren We gebruiken uw e-mailadres om boekingsbevestigingen, nieuwsbriefupdates (als u zich daarvoor heeft aangemeld), aankondigingen van evenementen en antwoorden op uw vragen te sturen. We sturen u nooit commerciële marketingberichten van derden.
Om onze diensten te verbeteren We gebruiken geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens over het gebruik van de website om inzicht te krijgen in hoe bezoekers met onze site omgaan en om onze inhoud, planning en gebruikerservaring te verbeteren.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen In sommige gevallen zijn we verplicht om gegevens te bewaren of te delen om te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Om de veiligheid en beveiliging van onze locatie te waarborgen De toegang tot onze locatie wordt geregistreerd voor veiligheids- en operationele doeleinden.
Op grond van de AVG zijn wij verplicht om een rechtsgrond te hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Afhankelijk van het soort gegevens en hoe deze worden gebruikt, baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst — wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw lidmaatschap of reservering uit te voeren
- Gerechtvaardigde belangen — wanneer wij een geldige zakelijke reden hebben die niet zwaarder weegt dan uw privacyrechten (zoals het verbeteren van onze diensten of het bijhouden van gegevens over sessies)
- Toestemming — wanneer u zich actief hebt aangemeld, bijvoorbeeld door u te abonneren op onze nieuwsbrief
- Wettelijke verplichting — wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te bewaren of te verwerken
Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens niet. Punt uit.
Wij kunnen uw gegevens delen met:
Dienstverleners die namens ons optreden Hieronder vallen onze betalingsverwerker, ons e-mailplatform en onze websitehostingprovider. Deze derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven.
Wetshandhavingsinstanties Wij kunnen informatie vrijgeven wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving of in het kader van een juridische procedure.
Wij delen uw gegevens niet met adverteerders, gegevensmakelaars of andere derde partijen voor marketingdoeleinden.
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:
- Gegevens van actieve leden worden bewaard gedurende de looptijd van uw lidmaatschap plus 12 maanden na opzegging
- Gegevens over betalingstransacties worden zeven jaar bewaard om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving
- Gegevens van nieuwsbriefabonnees worden bewaard totdat u zich uitschrijft
- Vragen die via het contactformulier worden gesteld, worden 12 maanden bewaard, tenzij er een gegronde reden is om ze langer te bewaren
Onze website maakt gebruik van cookies — kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen — om uw browse-ervaring te verbeteren. We gebruiken de volgende soorten cookies:
Essentiële cookies — Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals sessiebeheer. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies — Gebruikt om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken (bijv. Google Analytics). De gegevens worden geanonimiseerd. U kunt zich via onze cookiebanner afmelden voor analytische cookies.
Voorkeurscookies — Onthouden uw taal- en weergave-instellingen. Deze kunnen op elk moment worden gewist via uw browserinstellingen.
Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies die u overal op internet volgen.
Als inwoner van de Europese Unie (of als persoon van wie wij gegevens bewaren) hebt u de volgende rechten:
- Recht op inzage — U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Recht op rectificatie — U kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering — U kunt ons vragen uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen
- Recht op beperking van de verwerking — U kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid — U kunt uw gegevens opvragen in een machinaal leesbaar formaat
- Recht van bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen
- Recht om toestemming in te trekken — Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, wijziging of openbaarmaking.
Betalingsgegevens worden verwerkt via een betalingsprovider die voldoet aan de PCI-DSS-normen. Wij slaan nooit volledige betaalkaartgegevens op in onze systemen.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele gegevensoverdracht via het internet of opslagsysteem 100% veilig worden gegarandeerd. Als u zich zorgen maakt over de veiligheid van uw gegevens, neem dan contact met ons op.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer we ingrijpende wijzigingen aanbrengen, zullen we actieve leden hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aanpassen. We raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen.